O iFood é a maior plataforma de food delivery da América Latina. O selo Super Restaurante certifica os parceiros de melhor performance, mas 46% deles acredita que ele tem pouca influência na escolha do cliente, enquanto 80% dos consumidores o usam ativamente para decidir onde pedir.
Nosso time de consultoria da FGV EBAPE foi desafiado a fechar essa lacuna.
Campanhas de push B2B segmentadas enviando dados reais aos parceiros, quantos clientes filtraram por Super, quantos os escolheram por causa disso.
Redesenhar a tela inicial para dar ao Super Restaurante um slot dedicado e em destaque, impulsionado pelo algoritmo e sempre visível acima da dobra.
Um sistema de pontos e marcos que recompensa a performance Super consistente, dando aos parceiros status visível, benefícios na plataforma e reconhecimento conforme progridem. Inspirado pelo Uber Pro e por mecânicas de fidelidade que já funcionam em escala.
